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近年来，广汉市公共资源交易服务中心清晰把握公共资源交易中心的属性和定位，梳理职责范围，将工作重点放在“主动服务”上，着力提升交易平台服务质量，为市场主体带来更佳的服务体验。
事前主动服务。从2021年开始，就政府采购、国有产权、农村产权等领域，面向全市项目业主，每年举办公共资源交易业务培训，提升专业素养；至今已举办培训会10余场次，累计培训人员千余名。开展公共资源交易业务走访，上门为采购人送去“手把手”指导，避免采购人“重复跑路”，并认真收集采购人、供应商和评审专家等市场主体的问题和意见，至今走访逾20个采购人与市场交易主体。
事中规范服务。2023年起，建立政府采购文件专家论证制度，邀请专家对采购文件中的技术条件进行论证，并将修改意见反馈采购人，保证采购文件合法完整、科学严谨和客观公正，有效降低质疑发生。重大项目引入现场公证服务，在2022年政府采购开放日和土地拍卖开放日基础上，引入广汉市公证处对重大交易项目进行现场公证，令采购人安心，让供应商放心。至今已开展3场国有土地拍卖公证。
事后回访服务。对交易完成的重要项目进行回访，开展项目服务质量评价、项目后续进展关怀、意见建议收集等，回访内容经梳理分析后提交相关部门或以此完善自身服务。今年，政府采购板块，已选取学校改建改造、教育用物资采购、公路养护、公安物资采购等领域10余个涉及民生福祉的重要采购项目进行回访。国有土地使用权交易板块，已选取工业用地、住宅用地、商服用地以及仓储用地的10个重要项目进行回访。
来源： 四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心
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