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四川明星电力股份有限公司“电、水客户服务热线系统建设项目”招标公告
http://www.cqbid.cn　发布日期：2011年12月01日
四川明星电力股份有限公司
电、水客户服务热线系统建设项目招标公告
1. 招标条件
    本招标项目四川明星电力股份有限公司电、水客户服务热线系统建设项目已由四川明星电力股份有限公司批准建设，项目业主为四川明星电力股份有限公司，建设资金来自                 公司自筹，招标人四川明星电力股份有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1项目名称：明星电力“电、水客户服务呼叫中心”新建项目
2.2计划时间：3个月（含调试1个月）
2.3招标范围：本文件第四章“四川明星电力股份有限公司服务热线系统建设技术规范书”所要求的全部内容。
 3. 投标人资格要求
3.1 同时符合下列所有要求的投标人可以参加投标：
3.1.1 具有独立承担民事责任的能力，并在中国境内注册成立的企业法人，注册资本在500万元以上（含500万元）；
3.1.2 具有独立签订合同的权利；
3.1.3 具有完善的质量保证体系；
3.1.4 具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态；
3.1.5具有近四年来（2008年至2011年）在大中型电、水公用企业或中国电信、中国移动、中国联通等通信企业实施过呼叫中心项目的业绩,系统运行良好，在安装、运行中未发现重大的质量问题；
3.1.6 在专业技术、设备设施、人员组织、业绩经验等方面具有设计、制造、质量控制、经营管理的相应的资格和能力或招标设备的代理权；
3.1.7凡属进口产品，必须由该产品制造商在国内注册成立的最高办事机构或由其授权的唯一的代理商或经销商进行投标；
3.1.8同一家代理商或经销商只能为一家生产厂商进行投标，同一品牌、同一型号的产品只接受一家代理商或经销商参加投标，如同一品牌、同一型号产品的不同代理商或经销商均来报名，优先接受先报名的投标申请人；
3.1.9具有呼叫中心业务平台软件项目开发能力（软件开发企业相关资质）。
3.2 凡属以下情况之一的，均不受理其报名：
3.2.1 不能同时满足本公告第3点第3.1项下所列基本要求的；
3.2.2 超出公告报名时间提交报名表格及材料的；
3.2.3 通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式提供报名材料的；
3.2.4 没按要求填写报名表格的；
3.2.5 所报产品超出国家各级工商行政管理机关核准该企业法人经营范围的；
3.2.6 违反国家和省有关招标投标管理的法律法规、国家电网公司有关规章制度或本公告其它相关规定；
3.2.7有法律纠纷或其它不符合报名条件的。
3.3 凡有以下情况之一的，均属于无效报名：
3.3.1 报名项目或设备、材料种类与本公告不一致的；
3.3.2 提供虚假失实或者含有欺诈内容的报名材料、证明材料的；
3.3.3 冒充他人名义进行报名的；
3.3.4 经复核不符合本公告报名要求的；
3.3.5 违反国家法律法规，损害社会公共利益的。
4.项目质保、项目实施周期要求、项目付款、项目验收依据等情况。
4.1.项目质保
从本项目建成经验收合格之日起质量保期叁年（包含语音平台设备、相关软件产品、计算机服务器产品、工控机产品、计算机PC终端）；
4.2项目实施周期要求
本项目实施周期最长不得超过叁个月（自本公司签发合同中标通知书之日起计算），包含一个月试运行期；
4.3款项的支付
本建设项目无项目预付款，本合同实施完成经验收合格后支付合同总价的90%并返还项目履约保证金，其余于款项质保期满后15日内（无息）予以支付。
4.4项目验收依据
本项目验收严格按照《四川明星电力股份有限公司服务热线系统建设技术规范书（正式版）》进行。
5. 报名材料
5.1 企业法人证明及授权委托书；
5.2 公司业绩情况表（需盖报名企业公章）；
5.3 行业主管部门颁发的营业执照复印件（原件备查）；
5.4 报名要求条件所需的其他证明材料；
以上证明材料，提供虚假失实或者含有欺诈内容的报名材料、证明材料的属无效报名。
6. 投标文件要求
6.1本次投标文件要求同时制作技术标书及商务标书（含价格），分别封存，不得混装（否则视为无效标书），投标时交付一套正本，二套副本。
6.2本项目投标技术文件制作参照依据为《四川明星电力股份有限公司服务热线系统建设技术规范书（正式版）》
6.3若具备第四代呼叫中心及第五代呼叫中心两套方案实施能力的投标商（参考《四川明星电力股份有限公司服务热线系统建设技术规范书（正式版）》说明）请同时提供两套方案及报价。
7．评标分值情况
本项目评标分值：技术标占60%，商务标占40%。
8. 报名及招标文件的获取
8.1  凡有意参加投标者，请于2011年12月1日至2011年12月6日（法定公休日、法定节假日除外） ，每日上午9时至12时，下午15时至18时（北京时间，下同） ，在                   四川省遂宁市开发区明月路88号，明星酒店12楼1207室，持单位介绍信报名并购买招标文件。 
8.2  招标文件每套售价200元，售后不退。
9. 投标文件的递交
9.1  投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2011年12月28日上午10时，地点为四川省遂宁市开发区明月路88号，明星酒店12楼1207室。
9.2  逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
6. 发布公告的媒介
本次招标公告同时在四川省招标网上发布。
7. 联系方式
招 标 人：四川明星电力股份有限公司                                                      
地    址：四川省遂宁市开发区明月路88号                               
邮    编：629000                                                          
联 系 人：王先生                                                     
电    话：0825-2210820                                                    
传    真：0825-2210820                                                       
                                                                                       
                          2011年11月 29日
 
 
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